NUESTRA ORGANIZACIÓN
BALDER SEGURIDAD, empresa de Seguridad inscrita en el Registro General de Empresas de Seguridad de la Dirección General de Policía con el RNSP Nº4592, ha definido un sistema de organización empresarial ampliando y adecuando progresivamente su capacidad para seguir las normas eficientes y eficaces en atención especializada a nuestros clientes, ello constituye un instrumento esencial para reforzar el trabajo y la percepción de la empresa misma en términos de fiabilidad, eficacia y constancia.
Se ofrece, tanto a particulares, como a profesionales de todo tipo de sector, una amplia gama de servicios para cubrir íntegramente todas las necesidades, por medio de un adecuado asesoramiento a través de la formación de nuestros profesionales dentro de la Dirección y Jefatura de Seguridad, conjunto a una gestión de la coordinación del amplio abanico de servicios que nuestra empresa puede desarrollar.
RNSP Nº4592
BALDER SEGURIDAD mantiene un servicio de vigilancia y protección las 24 horas adaptándolo a las necesidades específicas y particulares de cada cliente y características de los servicios, así como un servicio complementario de “reten” para poder dar respuestas a las necesidades inesperadas que nuestros clientes puedan poner en nuestro conocimiento, dando una respuesta inmediata a las mismas.
Nuestros clientes son lo más importante, por esta razón nuestro trabajo se dirige a cada necesidad profesional que nos demandan nuestros clientes, con la profesionalidad y espíritu de servicio de nuestros empleados, obligándonos a ofrecer un servicio de calidad que viene avalado por la satisfacción de nuestros clientes.
Estructura Empresarial
Tanto los jefes de servicio como los inspectores son dos piezas clave para una Vigilancia Activa, pues son el engranaje que hace falta para transmitir las ideas del modelo de trabajo a los jefes de equipo y a los vigilantes.
La labor de los jefes de equipo es esencial en todas las labores de planificación y desarrollo de soluciones de cara al cliente y Balder Seguridad se esfuerza para proporcionarles las herramientas necesarias para que dispongan en tiempo real de información de planes de trabajo y gestión de incidencias, lo que ayuda a conseguir una mejor coordinación entre los equipos de vigilancia y centrales operativas.
Los inspectores son esenciales en el enlace entre la empresa, los departamentos y los centros de trabajo. Velan porque los vigilantes dispongan de todo lo necesario, al tiempo que mantienen un contacto permanente con el cliente para solucionar cualquier incidencia.
Se implanta así una estructura horizontal, formada por jefes de servicio, jefes de equipo e inspectores.
Misión, Visión y Valores
mision
Proporcionar y garantizar seguridad y protección a nuestros clientes con un recurso humano profesional y cualificado, empleando tecnología innovadora y adaptada a las necesidades y exigencias, permitiendo generar tranquilidad, satisfacción y confianza absoluta
vision
Consolidarse como una empresa líder en seguridad y protección a nivel nacional, reconocida por su efectividad, basada en sus elevados principios y valores de trabajo.
valores
Rigor
Eficacia
Constancia
Trabajo en equipo
Compromiso
Proactividad
Transparencia
Excelencia
BALDER SEGURIDAD, tiene entre sus metas la diferenciación por la excelencia de sus operaciones y la búsqueda de la mejora continua y la innovación.
Para alcanzar su misión, Balder Seguridad desarrolla sus actividades conforme a los valores que la vertebran:
PORACTIVIDAD
La búsqueda permanente de soluciones de seguridad que satisfagan las necesidades de los clientes es una constante en el modelo de gestión de Balder Seguridad.
TRANSPARENCIA
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ORIENTACION AL CLIENTE
El cliente es el núcleo de la actividad de Balder Seguridad y a él están orientadas todas las personas, los sistemas de gestión y la estructura interna.
EXCELENCIA
La transparencia debe ser la base de su relación tanto con los clientes como con los empleados, en aras de conseguir la máxima confianza.
Para que el cliente sepa en todo momento qué servicios se le prestan y en qué condiciones, potenciamos los sistemas de intercambio de información en tiempo real, que permiten una interacción perfecta entre ambas partes.
TRABAJO EN EQUIPO
El sentimiento de pertenencia es una premisa de Balder seguridad como base para definir los principios del trabajo en equipo, esencial para dar un buen servicio al cliente.
